evo jili গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি evo jili প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://evojili.cam-এর সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন এই সাইটে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হবে।

evo jili বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করা হয়। এই নীতি কেবল আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে নয়।

আমাদের সেবার সামগ্রিক শর্তাদি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে, যেখানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত আইনি শর্ত উল্লেখ আছে।

evo jili নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীর দেওয়া ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের বিস্তারিত

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে ভিজিটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি এবং সমধর্মী প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য

২.৩ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা বড় পরিমাণের উইথড্রের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি চাওয়া হতে পারে। এসব তথ্য কেবল পরিচয় নিশ্চিতের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদান সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বজায় রাখতে।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যবহারযোগ্য করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: সেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।

evo jili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা মুনাফার উদ্দেশ্যে ভাগ করে না।

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে evo jili বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে পারে। তবে এটি সর্বদা সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত উপায়ে করা হয়:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্ধারিত ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হয়। এটি কেবল সংশ্লিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনেই সীমাবদ্ধ।

৪.২ প্রযুক্তি অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং নিরাপত্তা পরিষেবাদাতা প্রতিষ্ঠান — যেমন Evolution, JILI, Pragmatic Play, PG Soft প্রভৃতি — তাদের সাথে কেবল গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় অপ-ব্যক্তিগত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যতটুকু সম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

evo jili ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং নিরাপদ সেশন নিশ্চিত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে উন্নতি করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে — যেমন লগইন অবস্থা ধরে রাখা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখতে evo jili প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য শিল্প-মানের হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়।
• সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মীই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও অবরুদ্ধ করার ব্যবস্থা রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই ব্যবহারকারীকেও তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব নিতে হবে এবং অন্য কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার না করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

evo jili কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলমান থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অনুল্লেখযোগ্য (anonymised) করে দেওয়া হয়।

evo jili প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোন ধরনের তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে নির্ধারিত যাচাই প্রক্রিয়ার পর এই তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন।

৮.৪ অভিযোগ জানানোর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে গ্রাহক সেবায় সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি।

evo jili কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। এমন কোনো তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধির অনুরোধে তা মুছে ফেলা হবে।

প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনের প্রয়োজনীয়তা বা সেবার উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

হালনাগাদের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সাধারণ তথ্য ও জিজ্ঞাসার জন্য সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পৃষ্ঠাটিও সহায়ক হতে পারে, যেখানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে evo jili গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

গ্রাহক সেবা দল প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করে।